Politica de retur

S.C. PRO LINE MAKEUP SRL se obliga sa restituie contravaloarea produselor returnate respectand limitele legale. Conform Ordonantei nr. 34/2014, privind regimul juridic al contractelor la distanta, produsele se returneaza in termen de 14 zile calendaristice, de la primirea coletului. In situatia mentionata mai sus, clientii pot returna, in termenul prevazut mai sus, produsele cumparate doar dacă îndeplinesc următoarele condiții:
  • sa fie sigilat, in cazul produselor care au sigiliu sau sunt ambulate la vid
  • sa NU fie testate sau deschise ulterior vanzarii, deoarece incepe termenul de valabilitate conform regulamentului PAO,termenul de valabilitate dupa deschidere
  • sa fie noi, fara urme de utilizare, fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura;
  • fara ambalaj deteriorat, zgarieturi;
Odata deschis produsul, acesta NU mai poate fi returnat. Prin urmare, Cumparatorul ia la cunostinta faptul ca nu se va putea prevala de dreptul sau legal de retragere cu privire la produsele desigilate de el, a caror noua comercializare de catre Inglot.ro ar putea prezenta riscuri din motive de igiena sau de protectie a sanatatii pentru consumatori (de exemplu: produsele de ingrijire, de machiaj,  etc). Daca produsul cumparat a fost insotit de un cadou sau mostre se vor  returna si respectivele produse. Doar la produsele achizitionate de pe acest site se poate accepta schimb sau returnarea contravalorii acestora.  Toate produsele vor fi inspectate de angajatii nostril, si apoi se va face restituirea. Produsele achizitionate de pe acest site, nu se pot schimba in alte magazine in care se vand produse Inglot. Nu suntem responsabili de pierderea sau deteriorarea produselor cauzate in timpul transportului. Noi ne asumam ambalarea corecta si atenta a produselor,iar coletele au inscriptii FRAGIL .Insa va rugam sa ne contactati imediat  in cazul in care coletul a ajuns la dumneavoastra lovit sau cu urme de deteriorare, sa putem contacta firma de curierat responsabila. Va rugam sa nu primiti coletul daca acesta este deteriorat. Conform prevederii OUG 34/2014 utilizatorul final este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. Diminuarea valorii produselor nu trebuie să fie descurajantă pentru utilizatorul final în a-și exercita dreptul de retragere. Drept urmare, in cazul in care consumatorul returneaza produsul intr-o stare ce diminueaza valoarea acestuia, comerciantului i se permite sa scada o parte din suma returnata clientului. Tot astfel, potrivit art. 16 lit. e din OUG 34/2014 „Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce privește contractele la distanță și contractele în afara spațiilor comerciale următoarele: furnizarea de produse cosmetice care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate sau desfacute de consumator” S.C. PRO LINE MAKEUP SRL se obliga sa restituie clientului sumele incasate pentru produsele returnate, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retur, pe baza formularului de retur, completat de catre client. In formularul de retur se completeaza datele si contul bancar al titularului. Rambursarea poate fi intarziata pana cand coletul retur este receptionat de catre Inglot.ro sau pana la receptionarea unei confirmari de expediere a coletului catre Inglot.ro, luandu-se in considerare data cea mai apropiata. Cheltuielile de expeditie vor fi suportate conform Ordonantei 34/2014 "Consumatorul suportă doar costurile directe legate de returnarea produselor". Suma inapoiata clientului nu include costurile de transport sau de ramburs, ci doar valoarea de achizitie a produsului. Toate produsele returnate, pentru care se returneaza suma integrala inapoi, trebuie să indeplineasca, de asemenea, conditiile mentionate mai sus. Ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea unui retur in cazul unor retururi repetate savarsite de client si in cazul in care produsele returnate nu indeplinesc conditiile de retur prevazute mai sus. Daca din orice motive independente de catre SC PRO LINE MAKEUP SRL coletul nu a ajuns la dumneavoastra, dar va doriti returnarea banilor, valoarea transportului va fi scazuta din totaluil comenzii. O comanda plasata pe site-ul inglot.ro se considera o comanda ferma si aduce asupra ei consecinte legate de transport, ce nu tin de inglot.ro. Formular retur: https://forms.gle/DG9dAtdXY9uKszJC7

Produse adaugate in cos